Política de Privacidade do Utilizador

Esta política de privacidade explica como a Winorio recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Valorizamos a sua privacidade e descrevemos de forma clara que tipos de informação tratamos, para que fins, e como pode gerir os seus direitos relacionados com os seus dados.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos vários tipos de informação para operar a conta, processar pagamentos e melhorar a experiência do utilizador. Em linhas gerais, reunimos:

Dados pessoais - nome, morada, data de nascimento, email e número de telefone.
Dados técnicos - endereço IP, informações do dispositivo, sistema operativo, browser e identificadores de sessão.
Dados transaccionais - histórico de depósitos, levantamentos, apostas e atividade de jogo.
Dados de verificação - documentos de identificação e comprovativos de morada quando exigidos para KYC e prevenção de fraude.

Utilização da informação

Utilizamos os seus dados para fins legítimos e operacionais, incluindo:

Gerir a sua conta e processar transacções.
Verificar a sua identidade e cumprir requisitos de prevenção de fraude.
Fornecer suporte ao cliente e responder a pedidos.
Analisar a actividade para melhorar os serviços e detectar abusos.
Enviar comunicações sobre actualizações de conta, operações de segurança e, se consentir, comunicações comerciais.

Proteção e armazenamento de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger a informação contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Implementamos controlos de acesso, encriptação em trânsito e procedimentos internos de segurança. Armazenamos os dados apenas pelo período necessário para os fins descritos ou conforme exigido pela lei aplicável.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, melhorar a experiência e efectuar análises. As categorias principais são:

Essenciais - necessários para a autenticação e funcionamento da conta.
Funcionais - para preferências de interface e idioma.
Analíticos - para medir o desempenho e uso do site.
Publicidade - para conteúdos personalizados quando aplicável.

Pode gerir as preferências de cookies a partir das definições do seu browser ou do painel de cookies disponível no website.

Partilha de informação e terceiros

Partilhamos dados com prestadores de serviços que suportam pagamentos, verificação de identidade, alojamento, ferramentas analíticas e prevenção de fraude. Estes terceiros actuam como processadores ou subcontratados e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade. Poderemos também transferir dados para fornecedores fora do Espaço Económico Europeu, adoptando medidas de segurança adequadas.

Direitos dos utilizadores

Tem direitos sobre os seus dados, incluindo:

Acesso aos dados que mantemos sobre si.
Retificação de dados incorrectos.
Eliminação ou limitação do tratamento, quando aplicável.
Oposição ao tratamento para fins de marketing.
Portabilidade dos seus dados, quando tecnicamente possível.

Acesso, rectificação e eliminação

Para exercer os seus direitos ou colocar questões sobre os seus dados contacte-nos através de [email protected]. Solicitações incluem verificação da sua identidade e serão tratadas de forma segura e transparente.

Actualizações da política de privacidade

Esta política pode ser actualizada periodicamente. Publicaremos as alterações no site e, quando relevante, notificaremos os utilizadores por email. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.